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zhangfangjun 发表于 2007-3-22 14:17

十个你不可再犯的错误

  十个你不可再犯的错误



1 如果找不到好的准客户(没钱,没权,没需求,不健康,难接近),接下来你所能做的就是一场没结果的角色演练。


2 缺乏自信,一上来就被客户的气势所镇慑,因为拒绝而自乱阵脚,事实上这是客户紧张的表现,因怕推销而先将你吓退。

3 只顾自己滔滔不绝地推销,言谈夸张,自吹自擂,并且过分批评对手,给人以油滑,不可靠的感觉。

4 没有做好事前准备,在对准客户尚不了解的情况下,便马上推荐险种。最后因找不到购买点而遭失败。


5 当促成不顺时,由于没有相应的技巧,及理智的分析,而一味死缠烂打,令人反感和生厌。

6 形象不受欢迎,衣饰打扮不整洁,不端庄,不注意个人卫生。


7 对客户的反对意见处理不当,引发争论,甚至吵架。而没有去探究拒绝的真正原因。

8 说明过于杂乱,没有重点,没有针对客户的需求指出商品所能提供的利益。


9 对数字的说明(保障利益和保费)缺乏技巧,不能按原计划促成。

10没有针对不同的客户给予不同的服务,包括售前,售中和售后服务。

zhangfangjun 发表于 2007-3-22 14:18

[s:11]  [s:11] 好哦

弹头 发表于 2007-7-9 19:31

貌似都是很严重的错误,还好我没干这行,要不估计要抖犯一个遍不可

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